Nuestras políticas
Política de reservas y cancelaciones
Las casas rurales Casa Sol 21 se alquilan íntegramente, o bien por separado. La estancia mínima es de 3 noches en temporada baja. Por favor, consulte la estancia mínima para las temporadas media y alta.
Proceso de Reserva
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Si desea realizar una reserva, consulte la disponibilidad de la casa rural y rellene el formulario con sus datos.
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A la mayor brevedad posible le enviaremos una hoja de reserva con los datos de su solicitud y las instrucciones de confirmación.
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La reserva se pagará íntegramente 7 días antes de la fecha de llegada.
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Puede cancelar gratis la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Pagará el precio total de la reserva si cancela durante los 7 días antes de la fecha de llegada.
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Deberá dejar los datos de una tarjeta de crédito válida como "fianza" en caso de ocasionar desperfectos en la vivienda
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Para una correcta identificación de su ingreso indique su nombre y número de reserva en los detalles de la transferencia.
Política de cancelación
En caso de anulación de la reserva se retendrá del anticipo:
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Cancelación gratuita cuando se efectúe con más de 7 días de antelación a la fecha de entrada
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Un 25% de 7 a 2 días de antelación
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Un 50% si se efectúa dentro de las 48 horas previas a la llegada
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Y un 100% si no se ha anulado y no se presenta.
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Finalizar anticipadamente la estancia no da derecho a devolución.
Llegada a la casa
La hora de entrada a la casa es a partir de las 15:00 horas.. Consúltenos la posibilidad de realizar una excepción o dejar las maletas con antelación.
Infórmenos con antelación de la hora aproximada de llegada para poder organizar su bienvenida y entrega de llaves. Evite llegar por sorpresa al alojamiento.
Conviene disponer del plano de llegada a cada casa. Puede encontrar mapas en esta web o solicitarlos con antelación.
La llegada inesperada al alojamiento de mayor número de clientes de los confirmados en la reserva, da al propietario el derecho al cobro del suplemento correspondiente al número de personas extras o a la no admisión de los huéspedes.
Se espera del cliente un comportamiento respetuoso con las instalaciones del alojamiento y con el entorno.
No está permitida la celebración de fiestas, reuniones ni eventos que superen la capacidad de la casa
Consultar sobre la admisión de mascotas en la casa
La hora de salida de las casa son las 12 pm de acuerdo con la normativa de Canarias.
Política de protección y tratamiento de datos
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
María Josefa Hernández Rodríguez, está especialmente sensibilizada en la protección de datos de carácter personal de los/las Usuarios/as de los servicios del sitio Web.
Mediante la presente Política de Privacidad (o Política de Protección de Datos) María Josefa Hernández Rodríguez informa a los/las USUARIOS/AS del sitio web https://www.casasol21garachico.com/ de los usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en sitio Web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
María Josefa Hernández Rodríguez, se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Por ello, este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada puede ser diferente en cada momento en que el/la Usuario/a acceda. Por tanto, el/la Usuario/a debe leerlo en todas y cada una de las ocasiones en que acceda.
RESPONSABLE
La Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal es María Josefa Hernández Rodríguez, con dirección a estos efectos en Calle el Sol, 21 - 38430 - Garachico
Email: casasol21garachico@gmail.com
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
María Josefa Hernández Rodríguez tratará los datos aportados por los/las usuarios/as con el fin de gestionar la solicitud que se realice por los mismos.
PRINCIPIOS DE APLICACIÓN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En el tratamiento de los datos personales serán de aplicación los siguientes principios:
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Los datos personales deben ser tratados de forma lícita, leal y transparente.
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Los datos personales deben ser recogidos con fines determinados explícitos y legítimos.
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Los datos personales deben ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con el tratamiento.
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Los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
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Los datos personales deben mantenerse de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
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Los datos personales deben ser tratados de tal manera que se garantice su seguridad.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
María Josefa Hernández Rodríguez está legitimado al tratamiento de datos personales, en base al consentimiento otorgado por el interesado/a mediante la firma o aceptación de los pertinentes formularios y/o documentos, para uno o varios fines específicos.
COMUNICACIONES DE DATOS - DESTINATARIOS
No habrá cesión de datos personales a terceros, salvo obligación legal o previa autorización del interesado/a consintiendo de forma clara, inequívoca y expresa. No habrá transferencias internaciones de datos.
En todo caso, se comunicarán o cederán datos bajo petición, a:
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Órganos jurisdiccionales.
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Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, Local e Instituciones de carácter público competentes, para el ejercicio de competencias similares o cuando así lo establezca una ley.
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Entidades públicas que le vengan impuestas en norma de ley.
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Cualquier otra que resulte de la normativa vigente.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
Dependiendo la tipología de datos objeto de tratamiento, con carácter enunciativo y no limitativo, los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo correspondiente para cumplir con las obligaciones legales, mientras no se oponga al tratamiento o revoque el consentimiento:
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Una vez extinguida la relación contractual y/o profesional, los mantendremos bloqueados durante los plazos de prescripción legal.
EXACTITUD DE LOS DATOS
Por otro lado, con el fin de que los datos obrantes en nuestros registros y ficheros, informáticos y/o en papel, siempre correspondan, se tratará de mantener actualizados. De manera que, a estos efectos, el/la interesado/a deberá comunicar cualquier cambio y/o modificación a María Josefa Hernández Rodríguez
DESTINATARIOS
Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de la/s finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos, según Ley.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
No obstante, el/la interesado/a de los datos personales en todo caso podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, y que son:
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Derecho de Información: tiene derecho a ser informado de forma clara ANTES de que sus datos sean recogidos y/o recabados, sobre aquellos que serán tratados, con qué finalidad se tratan, donde se han obtenido y/o recabados y las posibles comunicaciones.
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Derecho de Acceso: para conocer qué datos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde se han obtenido y/o recabados y las posibles comunicaciones.
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Derecho de Rectificación: para modificar aquellos datos inexactos o incompletos.
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Derecho de Cancelación: para cancelar datos inadecuados o excesivos.
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Derecho de Oposición: para evitar que se traten datos o que dejen de tratarse, aunque sólo en los supuestos que establece la ley.
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Derecho de Limitación de Tratamiento: para solicitar que se suspenda el tratamiento de datos en los supuestos que establece la ley.
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Derecho a la Portabilidad de los Datos: para poder recibir datos facilitados en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable.
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Derecho a no ser Objeto de Decisiones Individualizadas: con el fin de que no se tome una decisión sobre sus datos, que produzca efectos jurídicos o afecte al interesado/a, basada solo en el tratamiento.
El/La interesado/a podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de una fotocopia de su DNI, por correo postal a la dirección: Calle el Sol, 21 - 38430 - Garachico o al correo electrónico: casasol21garachico@gmail.com
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación (Tutela de derechos) ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Finalmente se informa que María Josefa Hernández Rodríguez, adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.
MAS INFORMACIÓN EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, rogamos que se ponga en contacto enviando un email a casasol21garachico@gmail.com
Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: http://casasol21.avisolegal.info
Puede consultar la NORMATIVA VIGENTE DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES en: http://normativa.avisolegal.info.